SAP IS-U
SAP IS-U ist eine Branchenlösung von SAP für Versorgungsunternehmen.
Definition: Was bedeutet SAP IS-U?
SAP IS-U (Industry Solution for Utilities) unterstützt Energieversorger und Stadtwerke bei Abrechnung, Vertragskontokorrent, Geräteverwaltung und Kundenservice. Es ist ein zentrales System für viele EVU-Prozesse.
Praxisbezug für Unternehmen
Im Kundenservice von Energieversorgern werden viele Vorgänge – etwa Zählerstände, Umzüge oder Abrechnungsfragen – direkt in SAP IS-U bearbeitet. Erfahrung mit dem System ist daher ein wichtiger Vorteil.
Bedeutung für Kundenservice, Outsourcing & BPO
Ein BPO-Dienstleister mit Energie-Erfahrung arbeitet in den Systemen des Versorgers und richtet Schulung und Prozesse darauf aus.
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